Кто брал кредит в Почта Банке: отзывы

Кто брал кредит в Почта Банке: отзывы

К сожалению, у нас не всегда есть достаточное количество денежных средств на покупку желаемых товаров. Данный факт вынуждает обращаться за помощью в финансовые организации и оформлять кредит. Ежедневно тысячи банков по всей стране выдают займы.

Одной из таких организаций, помогающих населению с деньгами, является «Почта Банк». А действительно ли она помогает или же создает ряд проблем для своих клиентов? Мнения по этому поводу разделились.

Услуги «Почта Банк» для физических лиц

услуги почта банк

Организация оказывает ряд финансовых услуг и предлагает потребителям следующие продукты:

  • кредит наличными на любые цели с процентной ставкой от 12,9% с максимальной суммой до 1 000 000 рублей сроком до 5 лет;
  • рефинансирование с возможностью объединения нескольких кредитов в один и специальными условиями для лиц, достигших пенсионного возраста;
  • льготный кредит на освоение Дальневосточного гектара в сумме до 600 000 рублей с процентной ставкой от 8,5%;
  • займ на образование до 2 000 000 рублей под 14,9% годовых;
  • кредит для сотрудников компаний-партнеров в сумме до 1 000 000 рублей с процентной ставкой от 12,9% сроком до 5 лет;
  • кредит для пенсионеров с процентной ставкой от 12,9% с максимальной суммой 200 000 рублей сроком на 3 года;
  • займ на оплату услуг и товаров в сумме до 300 000 рублей сроком на 3 года;
  • кредитная карта «Элемент» 120 с беспроцентным периодом 120 дней и лимитом до 500 000 рублей;
  • кредитная карта «Почтовый экспресс» с нулевой процентной ставкой;
  • кредитная карта «Зеленый мир» с лимитом 500 000 рублей и нулевой процентной ставкой до двух месяцев.

Выжми из кредитной карты всё! Подробнее в статье…

Кроме того, «Почта Банк» гарантирует принятие предварительного решения по кредиту в рекордно низкие сроки – в течение 1 минуты и запрашивает минимум документов. Что же говорят клиенты организации, обратившиеся к ней за финансовой помощью?

Положительные отзывы

Среди положительных факторов при обращении в «Почта Банк» клиенты выделяют:

  1. Оформление заявки на кредит через интернет.
  2. Быстрое принятие решения по заявке.
  3. Минимум документов для получения займа.
  4. Подробный кредитный договор.
  5. Возможность получить крупную сумму денежных средств.
  6. Выдача кредита в день обращения.
  7. Большое количество офисов обслуживания в любом регионе.
  8. Удобный режим работы отделений.

Оформление заявки на кредит on-line

отзыв кредит онлайн

Оформить заявление на получение кредита можно, находясь в любой точке страны. Достаточно иметь под рукой компьютер, ноутбук или телефон с выходом во всемирную сеть. On-line заявка предполагает ответы на простые вопросы и заполняется в течение 5-6 минут.

Пользователю необходимо вписать в анкету свои личные и паспортные данные, указать место работы и сумму ежемесячного дохода, поставить отметку об имуществе, находящемся в его владении. По окончании заполнения необходимо нажать кнопку «Отправить заявку».

Быстрое принятие решения по заявке на кредит

отзыв быстрое одобрение кредита

Оформив заявку на кредит on-line, либо обратившись в ближайшее отделение «Почта Банк», получить ответ можно в течение 10-20 минут. При этом предварительное решение организация принимает в течение 1 минуты.

Информирование клиента о любом принятом решение (одобрение или отказ в выдаче кредита) приходит в виде смс-сообщения. При одобрении заявки необходимо дождаться звонка от специалиста, который подробно расскажет о дальнейших действиях и проконсультирует об одобренной сумме кредита, сроке и процентной ставке.

Минимум документов для получения займа

отзыв минимум документов

Для получения кредита достаточно предоставить в отделение «Почта Банк» два документа: паспорт гражданина Российской Федерации и страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Пенсионеру потребуется предъявить пенсионное удостоверение.

Подробный кредитный договор, в котором прописаны все условия

отзыв кредитный договор

Кредитный договор, который предлагает подписать специалист «Почта Банк» достаточно подробный. В документе прописаны все важные условия:

  • сумма кредита;
  • срок;
  • процентная ставка;
  • сведения о страховании;
  • дополнительные условия.

Приложением к договору идет график платежей с указанием ежемесячного платежа по кредиту и датой его погашения.

Возможность получить крупную сумму денежных средств

отзыв одобрили крупную сумму

Клиенты «Почта Банк» среди положительных факторов при обращении в организацию выделяют возможность получить крупную сумму денег. Например, оформляя потребительский нецелевой займ, возможно взять кредит на сумму до 1 000 000 рублей. Также, клиенты отметили, что ваша испорченная кредитная история не помешает специалистам «Почта Банк» принять положительное решение по заявке.

Выдача кредита в день обращения

отзыв кредит в день обращения

Данная организация довольно быстро принимает решение по кредитной заявке. Среднее время выдачи кредита 15-20 минут. Если сумма кредита менее 100 000 рублей, то получить займ можно в течение нескольких минут. Вы приходите в отделение и через 15 минут выходите из него с деньгами – это удобно.

Большое количество офисов обслуживания в любом регионе

отзыв много офисов

В каждом городе Российской Федерации с населением более 50 тысяч человек есть отделение «Почта Банк». В Москве и области насчитывается порядка 400 отделений, в Санкт-Петербурге – более 300 отделений. Это позволяет обратиться в ближайший пункт выдачи кредита, расположенный рядом с домом или местом работы. По количеству клиентских центров «Почта Банк» может соперничать только со Сбербанком.

Удобный режим работы отделений

отзыв режим работы

Офисы организации работают по удобному графику с 8.00 до 20.00 (в отдельных регионах график работы может отличаться от основного), что дает возможность посетить клиентский центр в будни после трудового дня. Кроме того, многие отделения работают в выходные дни.

Отрицательные отзывы

Наряду с положительными отзывами многие клиенты «Почта Банк» указывают и отрицательные моменты:

  1. Неквалифицированный персонал.
  2. Несоблюдение условий по предварительной заявке.
  3. Навязывание страховки.
  4. Невозможность вовремя внести ежемесячный платеж.
  5. Комиссия за услугу «Кредитное информирование».
  6. Навязчивый сервис.
  7. Предоставление персональных данных клиентов сторонним компаниям.
  8. Отказ в досрочном погашении кредита.
  9. Игнорирование претензий клиентов.
  10. Необоснованный отказ в выдаче займа.

Неквалифицированный персонал

отзыв персонал

Персонал банка отличается некомпетентностью во многих вопросах. Сотрудники не дают четких ответов, не соблюдают правила делового этикета.

Среднее время ожидания ответа на вопрос по уже действующему кредитному договору достигает 30 минут. Специалисты данной организации позволяют себе прерывать телефонный разговор и бросать трубку, разворачиваться и уходить от клиента при живом общении.

Несоблюдение условий по предварительной заявке

отзыв изменение условий

По предварительной заявке озвученная процентная ставка 12,9% годовых при подписании договора в офисе превращается в 35-40%. На вопросы клиентов о неправомерном увеличении, сотрудники «Почта Банк» не дают внятных ответов. Как правило, звучит фраза «Не нравится, не подписывайте».

Навязывание страховки

отзыв навязывание страховки

Каждый пятый отзыв о сервисе связан с навязыванием страховки. Специалисты «Почта Банк» не упоминает о страховке в разговоре, а в договоре прописывают данное условие в двух словах без указания сумм и процентов.

Лишь после подписания договора, вас ставят перед фактом, что помимо основного долга и процентов, вы должны выплатить страховую сумму. Страховка в данной организации составляет 15-17% от общей суммы кредита.

Отказаться от данной услуги не представляется возможным. Помимо страховки со счетов клиентов списываются денежные средства на приобретение деревьев в заповеднике, при этом клиентов о данной услуге не информируют.

Невозможность вовремя внести ежемесячный платеж

отзыв невозможность оплаты кредита

Сервис on-line погашения кредита часто не работает. Внесенные деньги могут быть заморожены на срок до 3 суток и на счет банка они не попадают, в результате образуется просрочка платежа. Настоятельно рекомендуем оплачивать кредит в «Почта Банк» не в последний установленный договором день, а на 3-4 дня раньше.

Комиссия за услугу «Кредитное информирование»

отзыв комиссия за информирование

Стоимость услуги «Кредитное информирование» составляет от 500 до 2 200 рублей. Что представляет собой данная услуга? В случае просрочки платежа на телефон клиента ежедневно приходит смс-сообщение. При этом клиент оплачивает данные оповещения по следующему тарифу:

  • 1 день – 500 рублей;
  • 2 день – 800 рублей;
  • 3 и все последующие дни – по 2 200 рублей.

Отказаться от данной услуги невозможно.

Навязчивый сервис

отзыв навязчивый сервис

Звонки по телефону от сотрудников «Почта Банк» раздаются по несколько раз в день. Вам могут позвонить 3-4 раза за день до даты очередного платежа с вопросом «Планируете ли вы оплатить кредит?». Кроме того, звонками беспокоят и ваших родственников, чьи телефоны вы указали в анкете, с предложением оформить кредит.

Также раздаются звонки с предложением дополнительных услуг организации. Вас могут перепутать с другим клиентом и звонить по чужому долгу. Навязчивая смс-рассылка информирует о специальных услугах, новостях и заманчивых предложениях банка.

Предоставление персональных данных клиентов в сторонние организации

отзыв передача персональных данных третьим лицам

Нарушая Закон № 152-ФЗ «О персональных данных», сотрудники «Почта Банк» передают имена и контактные телефоны клиентов сторонним организациям. После чего раздаются звонки с навязыванием услуг от салонов красоты, зоомагазинов, других банков. Звонившие не скрывают, что номер им сообщили в компании «Почта Банк».

Отказ в досрочном погашении кредита

отзыв досрочное погашение

Клиенты компании регулярно получают отказ в досрочном погашении кредита без объяснения причин. Если же, сотрудник банка позволяет закрыть кредит досрочно, сумма при этом увеличивается в несколько раз. Данный факт никак не комментируется.

Игнорирование претензий клиентов

отзыв игнорирование претензий

Претензии клиентов о нарушении условий договора со стороны организации рассматриваются от 40 до 60 рабочих дней. Большинство претензий остаются без ответа, что влечет за собой судебные разбирательства.

Необоснованный отказ в выдаче займа

отзыв отказ в выдаче займа

Отказом в одобрении заявки на кредит может послужить не только неплатежеспособность, но и такие причины, как инвалидность, наличие иждивенцев, отсутствие регистрации в регионе обращения в отделение банка.

Сайты-отзовики пестрят отзывами об организации «Почта Банк», при этом негативных отзывов в несколько раз больше, чем положительных. Решение доверять ли отзывам и обращаться в данный банк принимать только вам.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *